مشروع وكالة التسويق.. دليل شامل للبدء

ما وكالة التسويق الرقمي؟

وكالة التسويق الرقمي هي شركة متخصصة في إنشاء وإدارة حملات التسويق الرقمي للشركات، تساعد الشركات في الوصول إلى أهدافها بشكل أسرع وأكثر كفاءة من أي وقت مضى؛ عن طريق الاستفادة من قوة الإنترنت والأدوات المختلفة؛ حيث تُقدم هذه الوكالات خدمات مختلفة مثل: تصميم موقع الويب، وتسويق المحتوى، وتحسين محركات البحث (SEO)، وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الدفع بالنقرة والمزيد.

وقبل الدخول في التفاصيل الدقيقة حول كيفية بدء وكالة تسويق رقمي يجب اختيار نوعها، وأهمها:

• وكالات تحسين محركات البحث.
• وكالات تسويق المحتوى وكتابة المحتوى.
• وكالات التسويق الرقمي العامة.
• وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• وكالات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• وكالات التسويق المؤثرة.
• وكالات PPC.

وتختلف تكلفة إنشاء مشروع وكالة التسويق باختلاف حجمها وموقعها، لكن يمكن القول إن تكلفة إنشاء المشروع تتراوح من 1800 إلى 16000 دولار.

ويتوقف الاختلاف في التكلفة على عدة عوامل، منها إذا كان العمل من المنزل أو من مقر الشركة، وتوافر الأجهزة الإلكترونية اللازمة للتسويق.

خطوات إطلاق مشروع وكالة تسويق

الآن يجب عليك تحديد خطواتك لبدء مشروع وكالة تسويق بشكل مدروس ومخطط له مسبقًا؛ لتجنب المفاجآت والعراقيل، وضمان تحقيق خطوات ناجحة، وأهم هذه الخطوات:

• تحديد السوق المستهدف

تساعدك معرفة السوق المستهدف في وضع منهج محدد ومخصص لبدء الوكالة، ثم وضع خطة لتطوير الخدمات المُقدمة.

• الخدمات المقدمة

ينبغي تحديد نوع الخدمات التي ستتمكن شركتك من تقديمها للعملاء، وتكلفتها، والتخصص الذي سيتم التركيز عليه؛ لتوجيه قرارات عملك وإيجاد أسباب تجعل العملاء يختارونك في ظل ازدحام السوق بالشركات التسويقية.

• لا تتخلَ عن وظيفتك اليومية

بداية مشروع خاص مع الحفاظ على وظيفة بدوام كامل هو أمر شاق، فمصير المشروع الجديد مجهول، يجب أن تتوفر لديك قائمة من العملاء للعمل معهم؛ لضمان تحقيق عائد مادي يساعدك في تطوير الشركة واستمرارها.

• حدد عميلك المثالي

بمجرد أن تستقر على نوع وكالة التسويق الرقمي عليك تحديد 3-4 أنواع من العملاء لاستهدافهم؛ لعدم إهدار الوقت والمجهود في محاولة تحويل العملاء غير المناسبين لعملك.

يمكنك فعل ذلك من خلال قراءة أبحاث السوق والتحدث إلى أصحاب الأعمال لجمع البيانات.

• اختيار نموذج التسعير

هذا هو الجزء الأكثر تحديًا لبدء عمل تسويق رقمي، والتي يمكن تحديدها وفقا لعدة عوامل وهي:

• – معدل الساعة: من خلال فرض رسوم على العملاء بناء على عدد الساعات التي عملت فيها بمشروعهم.
• – التسعير القائم على المشاريع: حيث يتم تحديد مبلغ محدد على العملاء لكل مشروع.
• – التسعير القائم على التوكيل: يدفع العملاء رسومًا متكررة مقابل الخدمات المستمرة.

وعليك دائمًا وضع الحد الأدنى من السعر في الاعتبار لكل خدمة، كما يمكنك فرض رسوم أكثر مما ستتقاضاه مقابل الخدمة نفسها شهريًا؛ بحيث تُغطي جميع النفقات العامة الخاصة بك.

• تسويق وكالتك

حان الوقت لإطلاق المشروع بين العملاء، وإنشاء استراتيجية تسويقية ناجحة، والذي يمكنك تحقيقه من خلال بعض الطرق، أبرزها:

1. إنشاء موقع إلكتروني.

2. قنوات التواصل الاجتماعي.

3. التواصل البارد.

4. تحسين محركات البحث.

5. تطوير محتوى موقع الويب الخاص بك.

• تكوين فريق تسويق رقمي

اختيار الأشخاص المناسبين لوكالة التسويق الرقمي الخاصة بك من أهم خطوات المشروع بأكمله؛ لذا احصل على الوقت الكافي للعثور على أشخاص ذوي دراية بالمجال.

الاستقرار على توظيف فريق من المستقلين أو موظفين بدوام كامل يعتمد على نوع وحجم وكالتك، الأهم هو تكوين فريق قوي يمكنه تقديم خدمات عالية الجودة لتطوير وتنمية الوكالة بشكل أسرع.

وفي بداية الوكالة التسويقية يجب أن يضم الفريق تلك الوظائف:

• – كاتب المحتوى ومؤلف الإعلانات.
• – إخصائي تحسين محركات البحث.
• – مديري وسائل التواصل الاجتماعي.
• – إخصائي PPC.
• – مدير المشروع أو الموارد البشرية.

• البحث عن عملائك الأوائل

أهم أسباب نجاح أي مشروع هو الحصول على العملاء الذين قد يحتاجون إلى خدماتك لضمان استمرارهم، مع أهمية متابعتهم باستمرار وإبقائهم على علم بأي خدمات جديدة للوكالة.

• انتقاء نوع وآلية تقديم الخدمة

يجب أن تمتلك خطة واضحة حول كيفية تقديم الخدمات للعملاء؛ لمنحهم الثقة في الوكالة التسويقية الجديدة.

نشر هذه الخطة يكون بعد طرق بسيطة وغير مكلفة نوعًا ما؛ منها: حضور الأحداث المحلية ذات الصلة وتوزيع كتيب الوكالة وبعض بطاقات العمل، واستضافة الأحداث عبر الإنترنت، والدفع مقابل الإعلانات، والشراكة مع وكالة أخرى.

وعقب إطلاق مشروع وكالتك التسويقية من المحتم الاهتمام بأدوات التحليل لقياس أداء حملات التسويق الرقمي الخاصة بك، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي.

من أهم تلك الأدوات برنامج Google Analytics، والذي يوفر لك رؤية عميقة حول مقاييس التحويل الرئيسية، وحركة مرور موقع الويب، وسلوك المستخدم، كذلك يمكن استخدام أدوات أخرى شائعة مثل: منصات التواصل الاجتماعي الأصلية أو Rival IQ.